Comment commander ?
Généralités
Pour nos meubles haut de gamme, nous voulons privilégier une relation personnelle avec nos clients, par une rencontre en face-à-face (ou lorsque cela n'est pas possible, une conversation téléphonique). Cela afin de répondre à toutes vos questions, et de vous informer sur les disponibilités des meubles.
Nous ne souhaitons donc pas permettre les commandes de façon automatisée via notre site. Merci de nous contacter pour commander.
Nous attirons votre attention sur le fait que dans la majorité des cas, nous n’avons en stock qu’un seul meuble par référence. Notre offre étant "dans la limite des stocks disponibles", si un meuble vous plaît, nous vous recommandons de nous contacter sans tarder pour le réserver.
Nos transactions sont régies par nos conditions générales de vente que nous vous invitons à consulter. Vous trouverez ci-dessous quelques informations importantes relatives à la commande et à la livraison de nos meubles.
Il existe des conditions générales de vente différentes pour les meubles et pour les accessoires.
Type de commandes de meubles (commandes normales, commandes spéciales)
Commandes normales : commande de marchandise référencée sur le site internet levraimeublejaponais.com, dans les pages "liste de meubles".
Commandes spéciales : commande de marchandise non stockée, sur-mesure (réalisée selon les spécifications du client et/ou personnalisée), ou demandant un traitement particulier (ex : livraison exceptionnelle).
Processus de commande
Pour les commandes normales, l’acompte est de 300 € + les frais supplémentaires le cas échéant (frais de livraison, etc.).
Pour les commandes spéciales, l’acompte est de 50 % du montant de la commande.
Pour les commandes d'accessoires, la totalité est due à la commande.
A moins d’un accord différent sur le bon de commande, le règlement pour les clients en France se fait par chèque ou virement, et pour les clients européens hors France par virement. Nous ne sommes pas équipés pour les cartes bancaires.
Prix
Tous les prix sur le site LE VRAI MEUBLE JAPONAIS sont en € TTC (Euros, toutes taxes comprises).
Nous proposons des sets constitués de plusieurs meubles, à des tarifs optimisés. La composition des sets n’est pas modifiable. Chaque set dispose d’une référence, et est compté comme un article unique pour le calcul des réductions.
Pour les frais et modalités de livraison, merci de consulter la rubrique "livraison" ci-dessous.
Pour les tarifs professionnels, nous contacter.
Réductions
3 types de réduction :
- La quantité : Si vous commandez plusieurs meubles d’une valeur unitaire supérieure ou égale à 2 000 €, vous bénéficierez d’une réduction de 75 € sur chacun de ces meubles.
Cette réduction n’est applicable que dans le cas d’une livraison unique.
- Les promotions : Il peut arriver que nous proposions des réductions commerciales. Les modalités sont précisées sur notre site.
- Le parrainage : Le bouche à oreille est très important pour notre développement. Aussi, lorsqu'un client nous recommande à un nouveau client qui nous passe une commande de 2 000 € minimum, nous offrons une réduction totale de 150 € :
- Pour le parrain : 75 € de réduction à valoir sur sa prochaine commande d'un minimum de 2 000 € dans les 3 ans.
- Pour le filleul : Une réduction de 75 € à valoir sur sa première commande. Il suffira qu'il nous indique le numéro de client de son parrain avant de passer commande.
Disponibilité des meubles et délai de livraison
Pour les meubles avec un rectangle vert dans la rubrique «disponibilité», ils sont disponibles dans notre entrepôt en France et nous pouvons vous livrer rapidement après la commande.
Pour les meubles avec un rectangle jaune, ainsi que pour les commandes spéciales, nous contacter pour confirmer le délai.
Livraison
A votre choix, nous pouvons assurer la livraison ou vous laisser l'organiser avec votre transporteur :
- Remise directe (valable pour les meubles, et en France seulement) : LE VRAI MEUBLE JAPONAIS assure la livraison, le déballage et l’installation du meuble chez vous. Livraison au cours de notre tournée mensuelle régulière. Une participation aux frais de livraison est demandée aux clients à raison de 65 € par tranche de 200 km à partir de Paris, après application d'une franchise de 50 km autour de notre siège social (exemple : pour une adresse de livraison à 380 km de Paris => 330 km retenus => 2 tranches => 2 x 65 € => 130 € de participation aux frais de livraison).
Disponible pour les clients de France métropolitaine, hors Corse et îles.
(Dans certains cas, il nous sera possible d'étendre la "remise directe" pour une adresse hors de France, avec une grille tarifaire spécifique, dans le cadre d'une "commande spéciale". Contactez-nous pour en discuter.) - Expédition par colis postal (valable pour les accessoires de kotatsukotatsu
Table basse à chaufferette seulement) : nous remettons la marchandise à La Poste qui livre à votre adresse. Une participation aux frais d'expédition vous est demandée. - Mise à disposition (valable pour les meubles et les accessoires) : Vous venez chercher la marchandise à notre entrepôt (région parisienne) ou sélectionnez le transporteur de votre choix (si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en relation avec des transporteurs).
Avant la livraison ou au moment de la livraison, vous devrez vérifier les points suivants :
- Vous devez vous assurer qu'il est possible de franchir les portes / escaliers de votre habitation en portant le meuble sans équipement de manutention mécanique particulier, en considérant les dimensions du meubles plus 20 cm pour chaque dimension (exemple : pour un tansutansu
Meuble de rangement japonais (commode, buffet, etc.) de 100 x 100 x 45 cm, considérer 120 x 120 x 65 cm).
- Vous devez être présent au moment convenu de la livraison.
- Vous devez inspecter le meuble à la livraison.
- Vous devez régler le solde de la commande le cas échéant.
